Prawo do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy
- Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta (osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego), ma prawo odstąpić od zawartej umowy na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie można wysłać drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@falmecpolska.pl lub pocztą tradycyjną na adres:
Falmec Polska Spółka z o.o.
ul. Rzemieślnicza 4,
05-082 Blizne Łaszczyńskiego
z dopiskiem „Odstąpienie od umowy”. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- W przypadku odstąpienia od umowy, Klient ma obowiązek niezwłocznie odesłać lub przekazać Towar na adres:
Magazyn Falmec Polska Spółka z o.o.
ul. Rzemieślnicza 4,
05-082 Blizne Łaszczyńskiego
jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed upływem 14 dni.
Godziny pracy: poniedziałek – piątek: 9:00 – 17:00
- Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (tj. koszty odpowiedniego zabezpieczenia, zapakowania i nadania przesyłki do Sprzedawcy).
- Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Towaru, będące wynikiem korzystania z niego w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Zwrotu Towaru zaleca się dokonać wraz ze wszystkimi dokumentami dołączonymi do Towaru, a także – o ile to możliwe – w oryginalnym i bezpiecznym opakowaniu.
- W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia, innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
- Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów zapłaty, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W przypadku, gdy Klient za Towar dokonał zapłaty podczas odbioru osobistego, musi wyrazić zgodę na zwrot środków, w razie odstąpienia od umowy, na rachunek bankowy, który poda w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca dokona zwrotu na wskazany przez Klienta numer rachunku bankowego.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. urządzenia sprowadzane na specjalne, indywidualne zamówienie Klienta).
Opublikowano: